¿Qué valor aportan la MEDIACIÓN a tu organización?foto2

De manera externa, ante los conflictos que surgen con proveedores y clientes, tanto si el objetivo es mantener la relación como si se quiere desarrollar una atención al cliente de cuarta generación, el camino es la MEDIACIÓN, que también permite resolver controversias de un modo más rápido, más eficaz y con menos costes que a través de los juzgados.

De manera interna, la MEDIACIÓN es una herramienta de gestión vinculada a la CALIDAD en los procesos que la empresa desarrolla y que también refuerza caminos de RESPONSABILIDAD SOCIAL.

El conflicto entra dentro de la dinámica normal de la empresa, y dotar a alguien dentro de la empresa de habilidades mediadoras, o  recurrir a un profesional externo de la mediación, es la respuesta eficiente y eficaz a esta cuestión. Igualmente genera un valor de marca y de diferenciación competitiva e innovación indiscutibles.